Stel je voor: jouw logo verschijnt elke keer wanneer iemand koffie drinkt uit zijn lievelingsmok, aantekeningen maakt met een bedrukte pen of water drinkt uit een herbruikbare fles. Precies dat is wat relatiegeschenken bereiken: jouw bedrijf aanwezig maken in de dagelijkse routine van je doelgroep en zo de merkbekendheid vergroten. Maar waar verwijst die term precies naar?
Wat verstaan we onder merkbekendheid?
Merkbekendheid, ook wel Brand Awareness, is de mate waarin consumenten jouw merk kunnen herkennen en herinneren binnen een specifieke markt. Het gaat niet alleen om het herkennen van een logo of naam, maar ook om de associatie met een productcategorie of dienst, zodat duidelijk is dat het merk daadwerkelijk impact heeft.
Met andere woorden: merkbekendheid is de eerste stap naar een sterke relatie met klanten. Een bekend merk wekt vertrouwen, komt professioneel over en wordt sneller gekozen tijdens het aankoopproces. Bovendien geldt: hoe sterker de merkbekendheid, hoe eenvoudiger het wordt om klanten te binden en een positie als referentie in de sector op te bouwen.
Hoe wordt Brand Awareness gemeten?
Voor het meten van merkbekendheid wordt vaak de Piramide van Brand Awareness gebruikt, een beoordelingssysteem dat de verschillende niveaus van naamsbekendheid of familiariteit toont. Er zijn vier kerndimensies, van lagere naar hogere merkimpact:
- Unaware Brand: er is geen kennis van het merk.
- Brand Recognition: de gebruiker herkent het merk door gerichte vragen of prikkels. Bijvoorbeeld: Ken je merk X? of Heb je het nieuwe model van X gezien?
- Brand Recall: de consument koppelt spontaan het merk aan specifieke producten of diensten. Externe prikkels zijn niet meer nodig.
- Top of Mind: het hoogste niveau van merkbekendheid. Consumenten denken direct aan het merk zodra zij een aankoop- of oriëntatieproces starten.
Hoe beter je strategie, hoe groter de kans dat jouw merk tot de Top of Mind-merken van consumenten behoort. Dat vertaalt zich in meer vertrouwen, hogere verkoop en dus betere resultaten.
Tips om de merkbekendheid te verbeteren
Er zijn tal van strategieën om je aanwezigheid in het hoofd van de consument te versterken. Allereerst is visuele consistentie cruciaal. Een helder gedefinieerde identiteit met een herkenbaar logo, consequente kleuren en duidelijke, kernachtige boodschappen maakt het eenvoudiger voor het publiek om jouw merk te onthouden en het direct te verbinden aan bepaalde waarden of emoties.
Een tweede pijler is contentmarketing, oftewel het creëren van waardevolle content. Wanneer een organisatie nuttige artikelen, gidsen of video’s deelt, trekt zij niet alleen bezoekers aan, maar positioneert zij zich ook als expert in de sector. Spreekt een merk voor herbruikbare flessen bijvoorbeeld over duurzaamheid en gerecyclede materialen, dan versterkt het zowel de geloofwaardigheid als de band met de doelgroep.
Ook de klantbeleving is essentieel. Van persoonlijke service tot de kleine details. In elke stap van het aankoopproces moet het bedrijf streven naar een positieve indruk. Goede service, verzorgd verpakkingsmateriaal of een onverwacht extraatje kan een tevreden koper omvormen tot een loyale klant.
Daarnaast is constante aanwezigheid in de juiste kanalen belangrijk. Het gaat niet om overal zijn, maar om je publiek goed kennen en inzetten op de kanalen en platforms die het meeste engagement opleveren: events, beurzen, sociale media of samenwerkingen met relevante influencers en partners. Zo wordt interactie stimuleren eenvoudiger, want de doelgroep is al intrinsiek geïnteresseerd in jouw producten en diensten. Winacties, polls of formats op sociale media vergroten de betrokkenheid, het communitygevoel en het geheugensteuntje richting jouw merk.
Tot slot zijn er de relatiegeschenken of het corporate merchandising. De grote kracht is dat ze naadloos in het dagelijks leven opgaan: een mok op kantoor, een rugzak op de campus of een fles in de sportschool. Daarom behoren ze tot de meest effectieve tools, en dat is niet het enige voordeel.
Relatiegeschenken als sleutelstrategie voor Brand Awareness
Zoals hierboven genoemd, maken promotionele artikelen op natuurlijke wijze deel uit van het dagelijks leven van consumenten. Het is belangrijk om hun andere voordelen te kennen en te begrijpen waarom een deel van je marketingbudget voor dit producttype vrijwel altijd een slimme keuze is.
- Direct kanaal: geschenken komen zonder tussenpersonen in de handen van je klanten. Ze zijn niet afhankelijk van algoritmes, digitale platforms of advertentieruimte. Het zijn tastbare, persoonlijke items die onmiddellijk verbinden.
- Langdurige exposure: in tegenstelling tot andere reclamevormen met een kortstondige impact, houden gepersonaliseerde geschenken jouw logo langdurig en herhaaldelijk in beeld. Dat maakt ze uiterst rendabel.
- Positieve associaties: een nuttig, verzorgd en goed ontworpen cadeau wekt emotie op en creëert een gunstige merkperceptie. Consumenten voelen dat het bedrijf waarde toevoegt en betrokken is bij de community rond het merk.
- Vermenigvuldigingseffect: omdat geschenken vaak in publieke omgevingen worden gebruikt, gaat het bereik verder dan de eerste ontvanger. Je merk verschijnt voor nieuwe doelgroepen en vergroot organisch het bereik zonder extra inspanning.
- Spiegel van je identiteit: geschenken communiceren moeiteloos de kernwaarden van een merk. Duurzame artikelen ademen betrokkenheid bij het milieu, technologische gadgets projecteren innovatie en creatieve designs tonen moderniteit en originaliteit.
- Natuurlijke uitbreiding van je strategie: zie ze niet als losstaande tactiek. Relatiegeschenken functioneren als onderdeel van het geheel en vormen een extra communicatiekanaal dat herkenning, herinnering en loyaliteit versterkt.
Kortom, relatiegeschenken zijn veel meer dan zomaar een presentje. Ze staan voor meer zichtbaarheid, meer vertrouwen en een sterker onderscheidend vermogen. Dankzij hun vermogen om deel uit te maken van het dagelijks leven van de consument en bedrijfswaarden direct te weerspiegelen, zijn ze uitgegroeid tot een centrale pijler binnen elke Brand Awareness-strategie.
De vraag is nu: welk promotioneel artikel kan het perfecte geheugensteuntje voor jouw bedrijf worden? Verken de catalogus van Gift Campaign!