De relatie met klanten is een van de belangrijkste aspecten voor het succes van een bedrijf. In feite moet het bedrijf een positieve klantervaring kunnen creëren, communiceren om effectief te kunnen omgaan met haar klanten. Daarnaast is het belangrijk om klachten en kritiek te beheren en feedback te verzamelen om de dienstverlening te verbeteren. In …
Lees meer →