Heb je ooit een website bezocht en de advertenties aan de zijkanten volledig genegeerd zonder dat je het zelf doorhad? Dat ligt niet aan jou, maar aan je hersenen die zich beschermen tegen overstimulatie. Dit fenomeen noemen we Bannerblindheid (banner blindness), en het komt niet alleen in de digitale wereld voor.
We worden zo overspoeld met identieke logo’s op pennen, notitieboekjes en saaie T-shirts dat ons brein ze simpelweg negeert. De oplossing is dus niet om in steeds meer merchandising te investeren, maar om het op de juiste manier aan te pakken.
In dit artikel bespreken we de eerdergenoemde bannerblindheid en een baanbrekende manier om dit te voorkomen: zet je merk in op onverwachte, ongebruikelijke en originele plekken.
Wat is ‘bannerblindheid’ en waarom is dit schadelijk voor je merchandising?
Voordat we dieper ingaan op de verschillende ideeën over waar je je relatiegeschenken kunt personaliseren, gaan we eerst eens nader bekijken wat ‘bannerblindheid’ precies inhoudt.
Bannerblindheid is een psychologisch fenomeen in het consumentengedrag in de digitale omgeving. Sinds eind jaren 90 is dit uitgebreid gedocumenteerd door baanbrekende studies over gebruiksvriendelijkheid, zoals die van Benway en Lane (1998). Die toonden aan dat onze hersenen in staat zijn om bewust of onbewust elk element te negeren dat op reclame lijkt.
Als je een nieuwsartikel leest, ontwijken je ogen automatisch de banners aan de zijkant, omdat je hersenen al weten dat daar geen waardevolle inhoud te vinden is. De afgelopen jaren heeft dit fenomeen echter de sprong gemaakt van de digitale naar de fysieke wereld.
We leven in een omgeving die overspoeld wordt door commerciële prikkels. Wanneer iemand een balpen krijgt met een gigantisch logo op de zijkant, activeert zijn brein het ‘anti-commerciële filter’. Hij zal de pen in de la bewaren, hem gebruiken, maar er nooit echt naar kijken. Je merk wordt onzichtbaar.
Waarom gebeurt dit? Zoals onderzoek naar selectieve aandacht en cognitieve overbelasting bevestigt, streeft het menselijk brein naar ‘energie-efficiëntie’. Als een voorwerp het logo precies daar heeft waar we verwachten dat een logo zit, verwerkt ons brein het als achtergrondruis. Bijgevolg besteedt het er geen aandacht meer aan. Daarom staan we voor een nieuwe uitdaging: ervoor zorgen dat onze relatiegeschenken de aandacht trekken en het merkbewustzijn bij de gebruikers activeren.
De oplossing: 5 creatieve en originele plekken voor je boodschap of logo
Het ‘probleem’ is dus dat we hebben geleerd om alles wat op reclame lijkt te negeren. Om de aandacht terugwinnen kan je breken met de plek waar we een merk verwachten aan te treffen. Het logo hoeft niet altijd groter of opvallender te zijn. Soms is het voldoende om het op een plek te plaatsen waar de gebruiker het niet verwacht.
Hier zijn enkele ideeën om dat te bereiken:
1.Aan de binnenkant van een product
Waarom zou je de merkvermelding beperken tot de buitenkant? Door een boodschap op een plek aan te brengen die pas zichtbaar wordt als je het voorwerp gebruikt, creëer je een klein verrassingselement.
Een goed voorbeeld is deze bedrukte mok, waarop ook aan de binnenkant kan worden gedrukt. De boodschap kan gedeeltelijk verborgen blijven en tevoorschijn komen terwijl de persoon drinkt. Zo wordt een alledaags voorwerp een iets minder voorspelbare ervaring.
Dit soort plaatsing werkt vooral goed voor korte boodschappen, kleine merkverwijzingen of grafische elementen die het hoofdlogo aanvullen.
2. Op een label dat in het artikel zelf is geïntegreerd
Een andere optie is om het hoofdoppervlak van het product te vermijden en de personalisatie te verplaatsen naar een label dat deel uitmaakt van het ontwerp.
Bijvoorbeeld bij dit deken met logo kan het logo op een label verschijnen dat op leer lijkt en aan de deken zelf is vastgenaaid. In plaats van eruit te zien als een achteraf toegevoegd reclame-element, is het merk geïntegreerd alsof het deel uitmaakt van de oorspronkelijke afwerking van het product.
3. De volledige vorm van het object benutten
De bedrukking hoeft zich ook niet altijd te beperken tot een klein rechthoekig vlak dat voor het logo is gereserveerd. Bij sommige producten kan een groot deel van het oppervlak als creatieve drager worden gebruikt.
Een voorbeeld hiervan is deze stervormige marker, waarvan de schacht veel meer visuele mogelijkheden biedt dan de gebruikelijke zijkant van een marker.
In dergelijke gevallen kan het object zelf deel uitmaken van het creatieve concept. Kleuren, vormen en het bedrukkingsoppervlak werken samen om ervoor te zorgen dat de personalisatie moeilijker over het hoofd te zien is.
4. Op de verpakking
Soms bevindt de meest interessante plek om je merk te plaatsen zich niet eens op het product zelf. Dit komt vaak voor bij voedingsmiddelen.
Bijvoorbeeld bij deze gepersonaliseerde bonbons, en nog vele andere, wordt de verpakking zelf het reclamedrager. En bij producten zoals dit suikervrije Mentos kauwgom kan vrijwel de gehele buitenverpakking worden gebruikt om een boodschap over te brengen.
Hier zit bovendien een voordeel: voordat de gebruiker bij het product komt, moet hij eerst interactie hebben met de verpakking zelf. De merkboodschap wordt zo onderdeel van de ervaring: ze is aanwezig op het moment dat het cadeau wordt geopend, uitgedeeld of geconsumeerd.
5. De merkmarkering zelf laten oplichten
Een andere manier om te verrassen is door je te richten op hoe het logo verschijnt en niet op waar het zich bevindt.
Een duidelijk voorbeeld hiervan is deze USB-stick met verlicht logo, waarbij de gravure van achteren verlicht kan worden wanneer het apparaat wordt gebruikt. Het merk is niet langer een statisch element en komt juist tot zijn recht wanneer de gebruiker met het product in interactie treedt.
Dit kleine effect verandert de perceptie van de merkvermelding volledig: in plaats van weer een logo te zien dat op een oppervlak is gedrukt, ontdekt de gebruiker een gepersonaliseerd detail dat wordt geactiveerd door het gebruik van het cadeau zelf.
Welke kies je nu? Een overzicht van onze aanbevelingen
Om je te helpen beslissen welke van deze 5 opties het beste aansluit bij wat je met je volgende campagne wilt bereiken, volgt hier een kort overzicht:
| Doel | Aanbevolen middel |
| Verrassing bij het gebruik van het product | Binnenbedrukking |
| Een premium uitstraling geven | Geïntegreerd etiket |
| Een grote visuele impact creëren | Volledig oppervlak van het object |
| De ontvangstervaring versterken | Gepersonaliseerde verpakking |
| Een technologisch effect creëren | Verlicht logo |
Conclusie: Een andere manier om te personaliseren
Kortom, het bestrijden van Banner Blindness in de merchandising betekent niet per se dat je steeds extravagante producten moet ontwerpen. Het gaat erom patronen te doorbreken. Het veranderen van de plek, het medium of het moment waarop het merk verschijnt, kan al voldoende zijn om de gebruiker er weer aandacht aan te laten besteden.
Want als iedereen zijn logo op dezelfde plek plaatst, is de beste manier om op te vallen misschien wel simpelweg het te plaatsen waar niemand het verwacht. Het geheim zit niet in het product, maar in de personalisatie ervan!